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信访工作考核在线办公系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 来信管理 | 信件来源,来信日期,责任单位,责任人,办理状态,办理结果,回复日期,回复方式,收件人,备注 |
| 来电管理 | 电话号码,来电时间,来电人,责任单位,责任人,办理状态,办理结果,回复日期,回复方式,备注 |
| 网络舆情管理 | 文章标题,来源网站,发布时间,责任单位,责任人,办理状态,办理结果,回复日期,回复方式,备注 |
| 面对面接访管理 | 接访人,接访日期,接访方式,接访地点,责任单位,办理状态,办理结果,回复日期,回复方式,备注 |
| 举报投诉管理 | 投诉人,投诉时间,被投诉单位,责任人,办理状态,办理结果,回复日期,回复方式,备注 |
| 工作考核管理 | 考核项目,考核内容,考核标准,考核周期,考核结果,评定人,评定日期,评定意见,备注 |
| 责任追究管理 | 责任人,责任事项,处理方式,处理时间,处理结果,复查时间,复查结果,复查人,备注 |
| 统计分析管理 | 来信量,来电量,网络舆情量,处理数量,办结率,满意度,处理时长,责任单位,责任人,备注 |
| 绩效考核管理 | 考核指标,考核周期,考核分值,考核结果,评分人,评分日期,考核说明,备注 |
| 值班管理 | 值班人员,值班时间,值班内容,值班电话,值班记录,备注 |
| 背景调查管理 | 调查对象,调查内容,调查方式,调查期限,调查结果,调查人,调查日期,调查说明,备注 |
| 接待工作管理 | 接待对象,接待时间,接待地点,接待人员,接待内容,接待结果,接待单位,备注 |
| 信息公开管理 | 公开事项,公开时间,公开方式,公开内容,公开结果,公开单位,公开渠道,公开依据,备注 |
| 技术支持管理 | 支持对象,支持方式,支持时间,支持人员,支持内容,支持结果,支持单位,备注 |
| 案件管理 | 案件名称,案件时间,案件地点,案件性质,承办人,办理状态,办理结果,处理期限,备注 |
| 信访统计分析 | 周期,信访类型,信访形式,信访对象,责任单位,责任人,处理结果,回复方式,备注 |
| 信访工作流程 | 信访录入,初审,分流,办理,督办,归档,回复,宣传,分析,考核,统计,审批,处理,查询,统计 |
| 督办管理 | 督办事项,督办期限,责任人,办理状态,办理结果,复查时间,复查结果,复查人,备注 |
| 信访投诉分析 | 投诉类型,投诉原因,投诉对象,责任单位,责任人,处理结果,处理时长,回复方式,备注 |
| 信访宣传工作 | 宣传内容,宣传形式,宣传时间,责任单位,责任人,宣传效果,宣传范围,宣传方式,备注 |
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